关于近期订单问题说明:
1.我们在2021年初使用了第三方支付平台作为会员付款渠道,但在年中我们逐渐过渡到了自己的支付渠道,两种方式的数据不完全互通,可能会有部分用户的账单在新的喜系统下不被识别。
2.经过处理,大部分订单数据同步都已解决。除了系统的处理,我们也加大了人工对订单的二次核查,如您账号有问题,可私信我们解决,请务必附上您的订单号或订单流水号。我们将对由我们系统错误导致的账号问题给予相应补偿。
3.扫码付款前请务必确认账号的登录状态,如您登录过期系统将无法识别您的账号信息,即使付款也可能不会到账。
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